1 Objetivo desta política
A Send2x é uma plataforma SaaS para organização de ofertas, links de afiliados, campanhas, templates, grupos e canais de comunicação. Esta política descreve, de forma transparente, quais dados podem ser tratados para prestar e melhorar esses serviços.
Ao utilizar a Send2x, criar uma conta, acessar uma página pública ou conectar integrações, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
2 Dados que podemos tratar
Dependendo do uso da plataforma, a Send2x pode tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha criptografada e informações necessárias para autenticação e acesso à conta.
- Dados de uso da plataforma: ofertas criadas, links personalizados, campanhas, templates, grupos, segmentos, balanceadores, canais e preferências operacionais.
- Dados de integrações: tokens, identificadores, configurações e informações necessárias para conectar serviços como WhatsApp, Telegram, Mercado Livre, Amazon, Shopee, AliExpress, Awin e APIs.
- Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, navegador, dispositivo, eventos de segurança e informações necessárias para estabilidade, auditoria e prevenção de abuso.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, solicitações de suporte, feedbacks e histórico de atendimento.
3 Como os dados são utilizados
Os dados são utilizados para permitir login, operar recursos contratados ou habilitados, gerar e organizar ofertas, automatizar campanhas, conectar canais, proteger contas, prestar suporte e melhorar a experiência de uso.
A Send2x não utiliza dados pessoais para venda a terceiros, publicidade comportamental externa, avaliação de crédito ou criação de perfis sensíveis.
4 Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, hospedagem, autenticação, e-mail, automação, analytics operacional e integrações conectadas pelo próprio usuário, sempre com a finalidade de executar recursos da plataforma.
Quando o usuário conecta serviços de terceiros, como marketplaces, APIs ou canais de mensagem, o tratamento também pode estar sujeito aos termos e políticas desses serviços externos.
5 Cookies e tecnologias semelhantes
A Send2x pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, lembrar preferências, melhorar segurança, medir desempenho e entender o funcionamento das páginas e fluxos públicos.
O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou remover cookies, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.
6 Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Isso inclui controles de acesso, autenticação, registros de segurança e boas práticas de desenvolvimento.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais protegidas e utilize senhas fortes.
7 Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, preservar direitos, manter registros de segurança e permitir a continuidade dos serviços.
O usuário pode solicitar a exclusão de dados pessoais ou encerrar integrações quando desejar, observadas as limitações legais, contratuais e técnicas aplicáveis.
8 Direitos do usuário
Conforme a legislação aplicável de proteção de dados, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento.
As solicitações serão analisadas conforme o contexto, a identidade do solicitante e as obrigações legais ou operacionais aplicáveis.
9 Integrações e extensões
Recursos integrados ao WhatsApp, Telegram, marketplaces, redes de afiliados e APIs externas dependem das informações fornecidas ou autorizadas pelo usuário. A Send2x utiliza esses dados apenas para executar os fluxos solicitados na plataforma.
10 Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, em recursos comerciais, integrações, requisitos legais ou práticas de segurança. Quando houver alterações relevantes, a data de atualização será modificada nesta página.
11 Contato
Para dúvidas sobre esta política, solicitações de privacidade ou esclarecimentos sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@send2x.com ou pelo site oficial: https://send2x.com.