1 Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Send2x, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.
O aceite poderá ser registrado eletronicamente com data, horário, versão dos termos aceitos e endereço IP, para fins de auditoria, segurança, prevenção de fraude e comprovação da concordância do usuário.
Caso não concorde com estes termos, o usuário não deve utilizar a plataforma.
2 Sobre a Send2x
A Send2x é uma plataforma SaaS voltada à organização de ofertas, links de afiliados, templates, campanhas, grupos, balanceadores, integrações e canais de comunicação.
A plataforma fornece ferramentas operacionais, mas o usuário permanece responsável pelo conteúdo criado, links utilizados, campanhas disparadas, canais conectados e conformidade com leis, regras de terceiros e boas práticas aplicáveis.
3 Conta e responsabilidade do usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais protegidas e não compartilhar acesso com pessoas não autorizadas. Toda atividade realizada a partir da conta poderá ser atribuída ao respectivo titular.
Em caso de suspeita de acesso indevido, vazamento de senha, uso não autorizado ou comprometimento da conta, o usuário deve alterar suas credenciais e comunicar a Send2x pelos canais oficiais.
4 Condutas proibidas
Para proteger a plataforma, os usuários e terceiros, é proibido utilizar a Send2x para:
- Enviar spam, mensagens abusivas, phishing, golpes, fraudes, conteúdo enganoso ou campanhas sem autorização adequada.
- Promover produtos, links, ofertas ou mensagens ilegais, fraudulentas, ofensivas, discriminatórias, enganosas ou que violem direitos de terceiros.
- Coletar, armazenar, comprar, vender ou utilizar dados pessoais de forma indevida, sem base legal ou sem permissão aplicável.
- Violar regras de WhatsApp, Telegram, marketplaces, redes de afiliados, provedores de API ou qualquer serviço integrado.
- Tentar invadir, sobrecarregar, automatizar abusivamente, reverter engenharia, explorar vulnerabilidades ou interferir na estabilidade da plataforma.
- Utilizar contas falsas, identidades de terceiros, credenciais roubadas, bots maliciosos ou qualquer mecanismo para burlar limites, bloqueios ou regras da Send2x.
5 Campanhas, links e conteúdo
O usuário é responsável por revisar ofertas, links, textos, imagens, mensagens, cupons, preços, descrições, chamadas comerciais e qualquer conteúdo criado, importado, automatizado ou enviado pela plataforma.
A Send2x não garante disponibilidade, validade, preço, estoque, aprovação de afiliado, comissão, performance de campanha ou resultado financeiro decorrente do uso da plataforma.
6 Uso de conteúdo de terceiros
A Send2x é uma ferramenta de automação que permite ao usuário configurar a sincronização e a distribuição de ofertas, mensagens e links entre grupos, canais e integrações escolhidos por ele. A plataforma não verifica, não modera e não garante que o conteúdo distribuído pelo usuário respeita direitos autorais, marcas registradas, direitos de imagem ou os termos de uso de terceiros.
O usuário é o único responsável por garantir que possui autorização, licença ou direito legítimo para utilizar, sincronizar ou distribuir qualquer conteúdo de terceiros — incluindo textos, imagens, links, ofertas e mensagens originados de grupos, canais, marketplaces, redes de afiliados ou qualquer outra fonte externa — por meio da plataforma.
Em caso de notificação de violação de direitos de terceiros relacionada ao uso da plataforma por um usuário, a Send2x poderá solicitar esclarecimentos, suspender funcionalidades específicas ou limitar o acesso à automação envolvida, sem prejuízo de outras medidas previstas nestes termos.
7 Integrações e serviços de terceiros
A Send2x pode se conectar a ferramentas, APIs, marketplaces, redes de afiliados, canais de mensagem e serviços externos. O uso dessas integrações depende das regras, limites, permissões e disponibilidade de cada terceiro.
O usuário declara possuir autorização para conectar contas, tokens, canais, grupos e credenciais informadas na plataforma, assumindo responsabilidade pelo uso dessas integrações.
8 Suspensão, bloqueio e encerramento
A Send2x poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso do usuário, total ou parcialmente, em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, abuso operacional, risco à segurança, inadimplência, uso indevido de integrações ou determinação legal.
Quando tecnicamente e operacionalmente possível, a Send2x poderá comunicar o usuário sobre medidas relevantes, mas poderá agir imediatamente quando houver risco, abuso ou necessidade de preservar a plataforma e terceiros.
9 Planos, disponibilidade e alterações
Recursos, limites, planos, integrações, preços e condições comerciais podem variar conforme a fase do produto, configuração contratada, disponibilidade técnica e evolução da plataforma.
A Send2x pode realizar manutenções, melhorias, correções, alterações de interface e ajustes de segurança sem aviso prévio quando necessário para continuidade, estabilidade ou evolução do serviço.
10 Programa de Afiliados
A participação no Programa de Afiliados é voluntária e depende da criação de um código de indicação e da conclusão do cadastro exigido pelo Stripe para recebimentos. O indicado que utilizar um código válido no cadastro receberá 20% de desconto na primeira mensalidade elegível.
Para indicações válidas, a comissão padrão corresponde a 50% do valor efetivamente pago na primeira cobrança e 20% nas renovações efetivamente pagas, depois de descontos e tributos identificados na fatura. Cobranças gratuitas, recusadas, canceladas ou não atribuídas ao código não geram comissão.
Reembolsos, estornos e contestações podem cancelar ou reduzir proporcionalmente a comissão. Quando o valor já tiver sido transferido, a Send2x poderá solicitar a reversão pelo Stripe ou compensá-lo em comissões futuras. Autoindicação, contas falsas, manipulação de atribuição e qualquer tentativa de gerar comissões artificialmente são proibidas.
O afiliado é responsável por manter seus dados verdadeiros e atualizados, observar as regras do Stripe e cumprir as obrigações tributárias aplicáveis aos valores recebidos. A liberação de pagamentos depende da aprovação e disponibilidade da conta conectada no Stripe.
11 Propriedade intelectual
A marca Send2x, identidade visual, interface, código, textos, elementos gráficos, fluxos, funcionalidades e materiais da plataforma pertencem à Send2x ou a seus licenciadores, salvo quando indicado de outra forma.
O usuário não deve copiar, revender, reproduzir, distribuir, explorar comercialmente, tentar clonar ou criar serviço concorrente a partir de elementos protegidos da plataforma sem autorização.
12 Privacidade e dados
O tratamento de dados pessoais pela Send2x é descrito na Política de Privacidade. O usuário também é responsável por tratar dados de seus clientes, leads, grupos, contatos e canais em conformidade com a legislação aplicável.
13 Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Send2x não se responsabiliza por perdas decorrentes de mau uso da plataforma, campanhas irregulares, violação de regras de terceiros, informações incorretas cadastradas pelo usuário, falhas de serviços externos, bloqueios ou banimentos em canais como WhatsApp e Telegram, perda de números, contas ou acessos externos, nem por resultados comerciais esperados pelo usuário.
A Send2x também não se responsabiliza por violações de direitos autorais ou de propriedade intelectual de terceiros, nem por descumprimento dos termos de serviço de plataformas integradas, decorrentes do conteúdo que o usuário optar por sincronizar ou distribuir por meio da automação. A responsabilidade por essas escolhas é exclusiva do usuário, conforme detalhado na seção "Uso de conteúdo de terceiros".
14 Atualizações dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, em integrações, regras comerciais, requisitos legais ou práticas de segurança. A data de atualização será modificada quando houver nova versão.
15 Contato
Para dúvidas sobre estes termos, uso da plataforma, abuso, segurança ou solicitações relacionadas à conta, entre em contato pelo e-mail contato@send2x.com ou pelo site oficial: https://send2x.com.